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Allgemein
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Radzivon Alkhovik
Enthusiast der Low-Code-Automatisierung
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DasIT-Management überwacht und wartet IT-Systeme, einschließlich Hardware, Software und Netzwerke. Es treibt Digitalisierungsbemühungen, Automatisierungsprojekte und andere Aspekte der Informationstechnologie voran, die Unternehmen helfen, ihre Ziele zu erreichen.
Unternehmen, die auf digitalisierten globalen Märkten tätig sind, werden sich nicht verändern, es sei denn, es kommt zu einem großen apokalyptischen Ereignis. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen alle Branchen neue Technologien einführen. Das Management der Informationstechnologie ist entscheidend für die Bereitstellung von Infrastruktur, Anwendungen, Prozessautomatisierung und Erkenntnissen aus der Datenanalyse und anderen Vorteilen. Die Statistik unterstreicht die Bedeutung der digitalen Transformation, ein Markt, der bis 2027 weltweit 3,9 Billionen Dollar erreichen wird.
Neue Technologien sollen die Effizienz der Arbeitsabläufe verbessern, und das IT-Management sorgt dafür, dass alle Systeme einwandfrei funktionieren, damit die Beschäftigten effizienter und besser arbeiten können. Neben der betrieblichen Effizienz unterstützt das IT-Management auch die Nutzer des Unternehmens.
Aufgrund der KI und der beschleunigten Digitalisierung verändert sich die Rolle des Managements in der IT von der Unterstützung zu einer treibenden Kraft oder zumindest zu einer Hilfe für neue Prozesse wie die digitale Transformation.
Fast alle Eigentümer wollen, dass die Dinge besser und vorzugsweise billiger funktionieren. Unternehmen erwarten das auch von ihrer IT-Abteilung. Egal, ob ein Unternehmen seine Infrastruktur vor Ort oder in einem Rechenzentrum in Verbindung mit der Cloud-Technologie auslagert, der Grundgedanke ist derselbe. Alles, was den Arbeitsablauf verbessert und weniger kostet, wird bevorzugt.
Hier sind einige der wichtigsten Rollen aus dem vielfältigen Aufgabenspektrum des It-Managements für Unternehmen:
Der Leiter dieser Abteilung ist der Chief Information Officer. Die traditionelle Rolle des CIO besteht darin, IT-Strategien festzulegen und dafür zu sorgen, dass sie umgesetzt werden. Durch die Digitalisierung werden jedoch alle Unternehmen in gewisser Weise technisiert, und die Rolle des CIO ändert sich.
Sie müssen zwar immer noch traditionelle Ziele erreichen, aber aufgrund der enormen Auswirkungen auf die Produktivität und der Erkenntnisse aus der Datenanalyse sind CIOs an der Entscheidungsfindung und der Schaffung neuer Geschäftsmodelle beteiligt, die durch die Informationstechnologie angetrieben werden.
Stell dir vor, dein digitales Marketingteam führt eine Kampagne durch und das Unternehmensnetzwerk oder die Client-Geräte sind in einem kritischen Moment nicht mehr verfügbar. Vielleicht kann auf deinen Datenspeicher oder dein ERP-System mit wichtigen Kundeninformationen nicht zugegriffen werden, wenn du sie brauchst. Die wichtigste Aufgabe des IT-Managements ist es, dafür zu sorgen, dass alle Systeme laufen, verfügbar sind und ihr volles Potenzial entfalten.
Während die Angestellten des Unternehmens auf die Sicherheit achten und ihre Handlungen mit Vorsicht genießen müssen, kümmert sich die IT-Abteilung letztendlich um Malware, Datenverletzungen, Verfügbarkeit und Datensicherung.
Eine effiziente Verwaltung von IT-Systemen bedeutet für das Unternehmen eine bessere Effizienz, mehr Sicherheit und Kosteneinsparungen, weshalb ihr Platz in der Organisation so wichtig ist.
Laut dem MSP Threat Report sind zwei von drei mittelständischen Unternehmen zwischen 2021 und 2022 von Ransomware-Angriffen betroffen. Ein verwundbares System kann die Geschäftskontinuität unterbrechen und die Einnahmen ernsthaft beeinträchtigen.
Verlorene Daten oder Systemausfälle können sich negativ auf den Betrieb auswirken, und jedes Mal, wenn die IT-Infrastruktur nicht leistungsfähig ist, ist die Produktivität gefährdet, was zu direkten Verlusten führt. Die Bedeutung des IT-Managements in einem Unternehmen geht jedoch über eine funktionierende Infrastruktur und Sicherheit hinaus.
Die digitale Transformation ist ein Schlagwort, das einen großen Einfluss auf die globale Wirtschaft hat. Der Griff zum Telefon ersetzt heute den Gang zur Bank, die Bestellung von Essen oder die Organisation von Transportmitteln. Die Schaffung digitaler Produkte aus traditionellen analogen Geschäften ist die wesentliche treibende Kraft hinter dem effektiven Management der IT.
Selbst inkrementelle Verbesserungen wie ein verbesserter Dokumentations-Workflow, bei dem verschiedene Arten von eingehenden Dokumenten wie Rechnungen, Angebote oder Artikellisten über eine Workflow-Regel automatisch den Benutzern innerhalb eines Unternehmens zugewiesen werden, können die Produktivität erheblich steigern.
Ähnlich wie Lagerverwaltungssysteme und RFID oder andere Tags, um jederzeit einen vollständigen Überblick über den Bestand zu haben, oder ein hochwertiges CRM-System, das alle Kundeninteraktionen verfolgt und speichert, damit jeder die relevanten Gespräche aufgreifen und fortsetzen kann.
Auf strategischer Ebene müssen CIOs den neuesten Trends folgen oder die Möglichkeiten erkennen, neue Trends zu setzen. Anstatt IT-Lösungen zu kaufen und zu implementieren, sollte der Central Information Officer jetzt an Vorstandssitzungen teilnehmen, um bei der Innovation und Integration neuer Technologien zu helfen, um Herausforderungen zu lösen und Arbeitsabläufe und Produktivität zu verbessern.
Da Unternehmen unabhängig von der Branche immer mehr auf Technologie setzen, haben IT-Manager eine unterstützende Funktion. Da Produkte und Dienstleistungen zunehmend digitalisiert werden, muss sich die Technologie an den strategischen Zielen orientieren, anstatt nur Anwendungen und Infrastruktur bereitzustellen.
Egal, ob du Big Data analysieren willst, um Erkenntnisse zu gewinnen, Apps von Drittanbietern integrieren willst, um die Effizienz zu steigern oder Online-Dienste automatisieren willst, das Tech-Team unterstützt die gesamte Organisation.
Gleichzeitig sind sie immer noch die Ansprechpartner bei technischen Problemen mit dem Netzwerk, der internen Software, der Datenverfügbarkeit oder anderen Problemen. Eine schnelle Lösung dieser Probleme ist für die Kontinuität des Geschäftsbetriebs unerlässlich.
Die Entwicklung oder Anschaffung neuer Software oder Lösungen ist die eine Seite der Medaille, aber die Technikabteilung muss auch dafür sorgen, dass die Mitarbeiter/innen richtig geschult werden und über die Nutzung der Technologie und bewährte Verfahren informiert werden.
Mit der zunehmenden Digitalisierung der globalen Wirtschaft ist ein massiver Anstieg von Malware-Angriffen zu verzeichnen. Allein im Jahr 2022 wurden mehr als 5,5 Milliarden solcher Angriffe entdeckt. Robuste Sicherheitsmaßnahmen wie erstklassige Firewalls und Antivirensoftware, Richtlinien für die Datenverwaltung und die Anleitung der Mitarbeiter/innen stehen ganz oben auf der Liste der Technologieabteilung.
Alle Systeme müssen auf dem neuesten Stand sein, und die IT-Abteilung muss die neuesten Software-Patches einspielen. Absolute Sicherheit ist zwar nicht möglich, aber die Minimierung der Anfälligkeit für Angriffe ist für jedes Unternehmen unerlässlich.
Die Erstellung von Sicherheitsrichtlinien und -protokollen mag für die Beschäftigten lästig erscheinen. Doch da jeder Systemausfall so kostspielig ist, kann die Rolle der IT-Abteilung bei der Entwicklung dieser Richtlinien nicht hoch genug eingeschätzt werden.
Die IT-Verwaltung wurde zu einem strategischen Aktivposten, da sich ihre Rolle von der reinen Wartung und Unterstützung, bei der sie dem Unternehmen Geld sparten, hin zur Schaffung von Wachstum durch innovative digitale Produkte und verbesserte Arbeitsabläufe entwickelte.
Die Umstellung auf automatisierte oder stets verfügbare, skalierbare Cloud-Lösungen ist eine weitere Möglichkeit, direkt zu Wettbewerbsvorteilen beizutragen. Deshalb sind fähige IT-Abteilungen in aufstrebenden Unternehmen von unschätzbarem Wert.
Das Informationstechnologie-Management nutzt modernste Technologien, um diese Ziele zu erreichen. Unternehmen, die umfangreiche Kundendaten sammeln, können Big-Data-Analysen einsetzen, um Erkenntnisse für zukünftige Aktionen zu gewinnen. Der Einsatz von IoT-Plattformen mit unzähligen Sensoren und die Nutzung dieser Datensätze können auch bei organisatorischen Problemen helfen und die Produktivität verbessern.
Cloud-Dienste wie verschiedene SaaS-Produkte können die Kosten erheblich senken und eine Ausweitung des Geschäfts ermöglichen. Die meisten Cloud-Lösungen sind skalierbar und stellen eine wichtige Komponente für das Unternehmenswachstum dar.
Schließlich sind IT-Tools und Analysen für die strategische Planung unerlässlich, wenn Unternehmen ein gutes IT-Management einsetzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Da die Technologie in alle Bereiche des Unternehmens einfließt, muss das Produktmanagement bei der Entwicklung und Einführung von Produkten die Grundsätze des IT-Managements berücksichtigen.
Einerseits sollten Produktmanager/innen die Kundenbedürfnisse verstehen und eine Produktvision definieren. Gleichzeitig arbeiten sie mit Ingenieuren zusammen, um sicherzustellen, dass die Produktentwicklung mit den technischen Möglichkeiten und der Infrastruktur des Unternehmens in Einklang steht.
Effektive IT-Managementverfahren sind für die Entscheidungsfindung bei Technologieprodukten unerlässlich. Die Zusammenarbeit mit dem technischen Team kann zu innovativen Produktfunktionen oder drastischen Serviceverbesserungen führen.
Die Informationstechnologie ist für Unternehmen von unschätzbarem Wert, seit die ersten Computer in die Unternehmen kamen. In der heutigen globalisierten und stark digitalisierten Welt, in der die Wettbewerbsspannen extrem dünn sind, ist die Rolle des IT-Managements immer wichtiger geworden.
Moderne Unternehmen verlassen sich immer noch auf die IT-Abteilungen, wenn es um Infrastruktur, Wartung, Sicherheit und nahtlose Verfügbarkeit geht. Gleichzeitig erwarten sie Innovation, die Einführung neuer Technologien, die Beteiligung an strategischen Entscheidungen und die Entwicklung neuer Funktionen, Produkte und Dienstleistungen.
Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen IT-Managementpraktiken wie Prozessautomatisierung, die Nutzung neuer Technologien und robuste, moderne Sicherheitslösungen in den Vordergrund stellen.
Bleib nicht auf der Strecke! Da sich das IT-Management ständig weiterentwickelt, musst du deine Fähigkeiten ständig anpassen, um den Anforderungen der neuen Technologien und den sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
Das IT-Management ist der Teil des Unternehmens, der sich um alle Aspekte kümmert, die mit der Infrastruktur, den Client-Geräten und den Netzwerken zusammenhängen, sowie um die Softwarelizenzierung und die IT-Sicherheit.
Das Quality-Tech-Team liefert Werkzeuge für mehr Effizienz und Sicherheit für das Unternehmen. Sie ermöglichen Kosteneinsparungen und sorgen für eine bessere Entscheidungsfindung. Ein effizientes IT-System kann Unternehmen auch dabei helfen, innovativ zu sein und ihre Arbeitsabläufe, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Neben ihrer traditionellen Rolle als Anbieter von Infrastruktur-, Software- und Sicherheitsdienstleistungen erwarten die Unternehmen vom CIO und anderen Mitarbeitern der IT-Abteilungen Innovation und strategische Entscheidungen.
