Automatisiere E-Mail-Antworten mit KI auf Latenode

Einführung

Entdecke, wie du E-Mail-Antworten mithilfe von KI auf der Plattform Latenode automatisieren kannst. Dieses Tutorial zeigt dir die einzelnen Schritte, die erforderlich sind, um ein Szenario zu erstellen, das Antwortentwürfe auf der Grundlage eingehender E-Mails generiert. In der Beschreibung findest du einen Link zu einer vorgefertigten Vorlage im Bereich "Gemeinsame Vorlagen", die dir den Einstieg noch leichter macht.

Ein neues Szenario erstellen

Als Beispiel für die Verwendung von KI-Knoten erstellen wir ein Szenario, das beim Empfang einer neuen E-Mail ausgelöst wird. Das Ergebnis der Ausführung dieses Szenarios ist ein Entwurf einer Antwort-E-Mail mit einem von der KI automatisch generierten Text. Um zu beginnen, klicke auf die Schaltfläche Neues Szenario hinzufügen. Es ist am besten, wenn du jedem neuen Szenario einen Namen gibst und die Änderungen speicherst.

Hinzufügen eines Triggerknotens

In diesem Szenario musst du einen Trigger-Knoten hinzufügen, damit ein Ereignis den Start auslösen kann - in unserem Fall das Eintreffen einer neuen E-Mail. Auf der Registerkarte Auslöser wählst du Gmail aus und wählst den benötigten Knoten. Um den Gmail-Knoten zu konfigurieren, musst du eine Autorisierung durchführen, indem du auf die Schaltfläche Neue Autorisierung klickst und den Dienst auswählst. Verwende ein bestehendes Google-Konto, um die Autorisierung selbst abzuschließen und alle Zugriffe auf die Plattform Latenode zu erlauben.

Sobald die Autorisierung abgeschlossen ist, erscheinen Felder für die Konfiguration im Knoten. Wähle bei Bedarf eine Bezeichnung aus, z. B. Ungelesen. Speichere die Änderungen. Jetzt wird das Szenario ausgelöst, wenn du eine neue E-Mail erhältst, die noch ungelesen ist.

Variablen einrichten

In jedem KI-Modell werden Anweisungen für die Generierung benötigt, und die können sich ändern. Lass uns mehrere Variablen direkt im Szenario erstellen. Füge einen Aktionsknoten vom Typ Variablen setzen hinzu, der dazu dient, neue Variablen zum Szenario hinzuzufügen und sie innerhalb desselben Szenarios zu verwenden. Wir fügen drei Variablen hinzu: die Länge der Nachricht, die Rolle des Nutzers, der antwortet, und das Nachrichtenformat.

Weisen Sie diesen Variablen Werte zu. Wir wissen zum Beispiel im Voraus, dass wir einen Antwort-E-Mail-Text von einem Absatz Länge erstellen müssen. Die Antwort soll aus der Perspektive eines Managers kommen und in einem geschäftlichen Format verfasst sein. Speichere die Änderungen im Szenario.

Den Text klassifizieren

Wir können den Text klassifizieren, um festzustellen, ob er eine Frage enthält, und dementsprechend die eine oder andere Variante der Antwort bilden. Es sollte jedoch immer eine Antwortvariante gebildet werden. Füge zwei Knoten für die Texterstellung hinzu; jeder Knoten sollte mit dem Knoten Variablen festlegen verbunden sein, damit das Szenario auf dem einen oder anderen Weg ausgeführt werden kann.

Als Nächstes konfigurierst du die Routen, auf denen das Szenario ausgeführt werden soll. Dazu holst du dir Daten von früheren Knotenpunkten, indem du den Knotenpunkt einmal ausführst und eine Test-E-Mail versendest. Überprüfe das Postfach, um sicherzustellen, dass die Test-E-Mail angekommen ist, und kehre zum Szenario zurück. Warte auf die Ausführung des Knotens; jetzt hast du Informationen über die E-Mail, einschließlich ihres kurzen Inhalts und der Absenderinformationen.

Konfigurieren von Routen und Knotenpunkten

Führe den Knoten Variablen setzen ebenfalls einmal aus. Die Ausgabeparameter sind die Variablen und ihre Werte. Mit den Ausgabedaten dieser beiden Knoten konfigurierst du nun die Routen und die Textgenerierungsknoten.

Konfiguriere zuerst die untere Route. Das Szenario wird entlang dieser Route ausgeführt, wenn die im Bedingungsfeld hinzugefügten Bedingungen wahr sind. In unserem Fall, wenn das Ergebnis der Ausführung dieses Ausdrucks das Wort wahr ist. Verwende einen speziellen Operator, um die Bedingungen aufzustellen, der es auch ermöglicht, der KI verschiedene Fragen zu stellen und Antworten zu erhalten, die auf den Daten des vorherigen Knotens basieren. Markiere sie mit Pluszeichen und Anführungszeichen, um sicherzustellen, dass die Daten korrekt berücksichtigt werden. Benenne die Route und speichere sie.

Damit das Szenario auf dem einen oder anderen Weg ausgeführt wird, kopiere die Bedingungen und füge sie dem oberen Weg hinzu. Ändere den Gleichheitsoperator in den Nicht-Gleichheitsoperator. Wenn also der Ausdruck in den Klammern ausgeführt wird und das Ergebnis etwas anderes als das Wort true ist, folgt das Szenario der oberen Route. Benenne diese Route und speichere die Änderungen.

Textgenerierungsknoten Konfiguration

Beginne mit der Konfiguration der Textgenerierungsknoten, indem du dem Knoten, der eine Antwort auf eine Frage in der E-Mail generieren soll, Anweisungen gibst. Wähle das Modell aus und fülle das Feld für die Benutzeraufforderung aus. Fordere die Generierung einer Antwort auf die E-Mail-Frage an und gib an, dass die Antwort vorbereitet wird und dem E-Mail-Empfänger bald mitgeteilt wird. Lege die Rolle des Antwortenden, das E-Mail-Format und die Länge fest, wie in den Variablen definiert. Speichere die Einstellungen.

Mach weiter mit der Konfiguration des zweiten Knotens. Hier bittest du darum, einen Entwurf mit dem Text aus dem ersten Knoten zu erstellen. Wähle den Empfänger aus dem ersten Knoten aus und lasse den Rest der Anweisungen unverändert, da sie von den Variablen abhängen. Speichere die Änderungen und das gesamte Szenario.

Erzeugen des E-Mail-Entwurfs

Füge dem Szenario zwei weitere Knoten hinzu, um einen E-Mail-Entwurf zu erstellen. Dies sind Aktionsknoten aus der Gmail-Gruppe Entwurf erstellen. Bevor du den Knoten zum Erstellen des Entwurfs konfigurierst, führe die KI-Knoten einmal aus, damit die Plattform Ausgabedaten erhält und diese in den Hilfsfenstern anzeigt.

Führe eine Autorisierung durch (wenn sie bereits vorhanden ist, kannst du die bestehende verwenden). Wähle mit den Daten des AI-Knotens, die im Hilfsfenster angezeigt werden, den E-Mail-Betreff aus, der dem Betreff der eingehenden E-Mail entspricht. Wähle den Inhalt des Antworttextes aus dem dritten Knoten, wähle den Empfänger und speichere die Änderungen. Füge einen zweiten Knoten für eine weitere Entwurfserstellung hinzu (den Knoten für die Erstellung von Antwortentwürfen der Gmail-Gruppe). Führe die Autorisierung durch, wähle den Betreff und gib den E-Mail-Text ein. Falls nötig, führe den AI-Knoten erneut aus, um seine Daten zu aktualisieren.

Wähle die Nachrichten-ID aus, auf die du antworten musst. Wähle die Platzierungsmethode und den entsprechenden Wert aus dem ersten Knoten. Klicke auf Speichern. Stelle sicher, dass alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind und speichere das Szenario. Um das Szenario auszuführen, ohne die Schaltfläche für den einmaligen Start manuell zu betätigen, führe eine Bereitstellung durch. Das Szenario ist nun automatisch aktiv und wird gestartet, sobald eine neue E-Mail eingeht.

Das Szenario testen

Überprüfe die Startlinien im Szenarioverlauf, um sie zu bestätigen. Sende eine Test-E-Mail. Die Test-E-Mail sollte im Postfach ankommen und aufgrund ihres Inhalts als fragend eingestuft werden. Wenn sie erfolgreich ist, wird ein Entwurf erstellt, der den Betreff und einen Text enthält, der die Frage bestätigt und besagt, dass eine Antwort in Kürze erfolgen wird.

Sende eine weitere Test-E-Mail mit einem Glückwunsch. Markiere sie als ungelesen, um das Szenario auszulösen. Überprüfe im Ausführungsverlauf des Szenarios, ob es diese E-Mail richtig klassifiziert hat. Wenn dies der Fall ist, wird ein Entwurf mit einer Antwort auf die positive Bewertung erstellt, der einen einfachen Betreff und die richtigen Empfängerinformationen enthält. Damit hat das Szenario eingehende E-Mails erfolgreich klassifiziert und die notwendigen Antworten erstellt.

Fazit

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