18. September 2023

Mailchimp Automatisierung: Der ultimative Leitfaden für Anfänger

Entdecke die Macht der Mailchimp-Automatisierung mit unserem ultimativen Einsteigerhandbuch. Lerne, wie du klassische Automatisierungen erstellst und mehr Kunden konvertierst.

Die wichtigsten Erkenntnisse:

Mailchimp Automation bezieht sich auf die Automatisierungsfunktionen und -tools von Mailchimp, einer E-Mail-Marketingplattform. Mit diesen Funktionen können Nutzer/innen automatisierte E-Mail-Kampagnen erstellen, z. B. Willkommens-E-Mails, E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben und Drip-Kampagnen, die auf Nutzer/innenaktionen und Auslösern wie Anmeldungen oder Käufen basieren, um Abonnent/innen und Leads effektiv anzusprechen.

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Im Bereich des modernen Marketings haben sich klassische Automatisierungen und E-Mail-Kampagnen als entscheidende Faktoren erwiesen, um manuelle Aufgaben zu reduzieren und die Kundenbeziehungen zu verbessern. Mailchimp, ein renommierter Name im Bereich E-Mail-Kampagnen, bietet eine Reihe von benutzerdefinierten und klassischen Automatisierungen an, darunter Drip-Kampagnen und E-Mail-Serien, die die Marketingbemühungen durch einzelne E-Mails erheblich rationalisieren. Diese Tools, wie der Onboarding Predictive Segmentation Campaign Manager, den Mailchimp empfiehlt, sind von immenser Bedeutung für die Steigerung der Unternehmensproduktivität. Dies geschieht durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die benutzerdefinierte Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, wie z. B. das Versenden von E-Mails mit bestimmten Betreffzeilen oder an bestimmte Namen mithilfe eines Automations-Builders.

Diese Marketing-E-Mails und automatisierten E-Mail-Serien können bequem im Kampagnenmanager von Mailchimp eingesehen und verwaltet werden, wodurch manuelle Aufgaben reduziert werden. Trotz eines monatlichen Limits für einige Funktionen ist die Auswirkung, die sie auf die Kundenerfahrung in zeitsparenden Einstellungen haben, unbestreitbar, selbst bei möglichen Spam-Problemen. Durch die Nutzung dieser Automatisierungsfunktionen, insbesondere Workflow-Automatisierungen und automatisierte E-Mails, können Unternehmen ihre Marketingkampagnen effizienter und effektiver gestalten und gleichzeitig Spam reduzieren. Darüber hinaus kann die Integration von spezialisierter E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware wie Latenode die Möglichkeiten des E-Mail-Marketings weiter verbessern, da sie fortschrittliche Werkzeuge für die personalisierte Bereitstellung von Inhalten und eine effiziente Automatisierung bietet. Entdecke diese Lösungen, um dein E-Mail-Marketing zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Anleitung zum Einrichten automatisierter Workflows

Schritt-für-Schritt-Prozess

  1. Navigiere im Mailchimp-Dashboard zum Reiter "Automationen".
  2. Wähle "Automatisierungsworkflow erstellen".
  3. Wähle aus voreingestellten Automatisierungen oder erstelle einen eigenen Workflow.
  4. Konfiguriere deine Workflow-Einstellungen.

Workflow-Vorlagen anpassen

  • Passe Auslöser und Aktionen an die jeweiligen Bedürfnisse an.
  • Passe den Inhalt und das Timing der Automatisierungs-E-Mails für jeden Schritt im Workflow der Marketing-E-Mails an. Der Predictive Segmentation Campaign Manager Mailchimp empfiehlt, diese Automatisierungen zu nutzen.

Wichtige Überlegungen

  • Stelle sicher, dass deine einzelnen Automatisierungs-E-Mails und klassischen Automatisierungs-E-Mails mit deiner gesamten Marketingstrategie und deinem Prozess übereinstimmen.
  • Behalte bei der Gestaltung von Prozessen das Nutzererlebnis im Auge.
  • Überprüfe die Einstellungen regelmäßig und passe sie bei Bedarf an.

Fehlersuche bei allgemeinen Problemen

Häufige Probleme bei der Einrichtung können sein:

  • Falsch konfigurierte Auslöser können den Prozess der E-Mail-Automatisierung fehlerhaft starten: Überprüfe alle Bedingungen für jeden Schritt des Workflows, um Spam zu vermeiden.
  • Vergewissere dich, dass alle E-Mails, auch die, die als Spam angesehen werden, korrekt in den Workflow-Automatisierungsprozess eingebunden sind. Das beginnt damit, dass du sicherstellst, dass deine Kontakte richtig integriert sind.

Die E-Mail-Automatisierung von Mailchimp, einschließlich der klassischen Automatisierung, ist eine effektive Methode, um Marketingmaßnahmen zu rationalisieren und E-Mails zu verwalten und gleichzeitig Spam zu vermeiden. Durch die richtige Einrichtung und Anpassung dieser E-Mail-Automatisierungs-Workflows können Unternehmen sicherstellen, dass sie ihre Kontakte mit Hilfe der Mailchimp-Integration rechtzeitig und auf personalisierte Weise per E-Mail erreichen. Dieser Prozess gewährleistet eine effektive Kommunikation.

Strategien für erfolgreiche Marketing Automation

Effektive E-Mail-Automatisierungskampagnen

Zunächst einmal sind effektive Marketing-E-Mails, die frei von Spam sind, entscheidend für die erfolgreiche Automatisierung deines Arbeitsablaufs, insbesondere wenn es um Kontakte geht. Nutze die E-Mail-Automatisierung als Marketinginstrument, um ansprechende E-Mails zu erstellen, Spam zu vermeiden und deine Kontakte mit Inhalt und Design zu begeistern. Lege klare Versandkriterien für deine E-Mails fest und automatisiere diese manuellen Aufgaben in deinem Workflow mit einem Automation Builder. Stelle sicher, dass deine Kontakte nicht mit Spam-Mails überschüttet werden.

Datenanalyse für die Optimierung

Datenanalyse ist eine Goldgrube für die Verbesserung deiner Strategien. Sie bietet Einblicke in die Customer Journey und die E-Mail-Automatisierung, die du nutzen kannst, um die Workflow-Automatisierung in Marketingkampagnen für E-Mails und Kontakte zu optimieren. Nutze Tools zur Workflow-Automatisierung und E-Mail-Automatisierung, um Daten zu analysieren und notwendige Anpassungen an deiner klassischen Automatisierung und deinen Kontakten vorzunehmen.

Personalisierung und Segmentierung

Die Personalisierung von E-Mails und die Segmentierung von Kontakten sind Schlüsselelemente eines erfolgreichen Marketing-Automatisierungsworkflows und helfen, Spam zu reduzieren. Mit E-Mail-Automatisierungssystemen kannst du deine E-Mails auf die Vorlieben oder das Verhalten des Empfängers zuschneiden und so sicherstellen, dass sie von deinen Kontakten nicht als Spam wahrgenommen werden.

  • Segmentierung: Unterteile deine Kontakte in Gruppen, die auf ihren Merkmalen oder Verhaltensweisen basieren, um eine effektive E-Mail-Automatisierung zu erreichen. Diese Workflow-Automatisierung kann die Effizienz deiner E-Mails erhöhen.
  • Personalisierung: Passe den Inhalt deiner E-Mails mithilfe der klassischen Automatisierung und der Workflow-Automatisierung an die segmentierten Kontaktgruppen an.

Du könntest zum Beispiel Kontakte segmentieren, die Produkte aus einer bestimmten Kategorie gekauft haben, und dann deine E-Mail-Automatisierung in der Drip-Kampagne entsprechend personalisieren, um deine Workflow-Automatisierung mit maßgeschneiderten E-Mails zu verbessern.

A/B-Testing-Strategie

A/B-Tests sind wichtig, um deine Strategie zu verfeinern. Dabei erstellst du zwei Versionen einer Komponente deiner E-Mail-Automatisierungskampagne (z.B. Betreffzeile, Call-to-Action) und schickst dann jede Version über die Workflow-Automatisierung an eine andere Gruppe deiner Zielgruppe.

  1. Erstelle Version A und B.
  2. Sende sie an verschiedene Teilmengen.
  3. Analysiere, was besser abschneidet.
  4. Setze die erfolgreiche Version in zukünftigen Kampagnen ein.

So kannst du deine E-Mail-Automatisierungsserien kontinuierlich verbessern, indem du anhand von realen Marktdaten validierst, was am besten funktioniert.

Nutzung von Mailchimp für E-Commerce-Berichte

E-Commerce-Berichte interpretieren

Mailchimp bietet umfassende E-Commerce-Berichte. Diese E-Mail-Berichte, die durch E-Mail-Automatisierung und Workflow-Automatisierung erstellt werden, enthalten wertvolle Kaufdaten, die es dir ermöglichen, das Verhalten der Käufer/innen besser zu verstehen.

  • Kaufdaten: Dazu gehören Informationen darüber, was die Kunden kaufen, wann sie einkaufen und wie sie mit E-Mails umgehen. Die Daten können für die E-Mail- und Workflow-Automatisierung genutzt werden.
  • E-Mails und Käuferverhalten: Die Analyse dieser Daten kann helfen, Muster oder Trends in den Kaufgewohnheiten der Kunden zu erkennen, was bei der Automatisierung von E-Mails und Arbeitsabläufen hilfreich ist.

Verbesserung der Verkaufsleistung

Die Erkenntnisse aus diesen Berichten können die Verkaufsleistung erheblich verbessern.

  1. Identifiziere beliebte Produkte.
  2. Bestimme den besten Zeitpunkt für die Durchführung von Werbeaktionen.
  3. Verstehe, welche Marketingstrategien funktionieren.

Wenn Google Analytics zum Beispiel nach einer E-Mail-Kampagne einen Anstieg der Besucherzahlen auf der Website anzeigt, ist das ein klarer Hinweis auf den Erfolg deiner E-Mails.

Kundenverhalten nachverfolgen

E-Commerce-Berichte, die durch die E-Mail-Automatisierung erweitert werden, ermöglichen auch die Verfolgung des Kundenverhaltens durch deine E-Mails in deinem Konto.

  • Verfolge die Klickraten: Erfahre, wie viele Leute auf deine E-Mails klicken.
  • Überwache die Kaufhistorie mit E-Mail-Automatisierung: Identifiziere Stammkunden und ihre bevorzugten Produkte durch E-Mails.

Wenn Unternehmen diese Verhaltensweisen verstehen, können sie ihre E-Mail-Automatisierungsbemühungen effektiver gestalten, die Konversionsraten erhöhen und ihre E-Mails optimieren.

Regelmäßige Berichtsanalyse

Die regelmäßige Analyse dieser E-Mail-Automatisierungsberichte und -E-Mails ist entscheidend für die Entscheidungsfindung. Sie hilft Unternehmen:

  • Bleib mit den Markttrends auf dem Laufenden.
  • Triff fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten.
  • Passe dich schnell an Veränderungen im Kundenverhalten oder in den Vorlieben an.

Mit Mailchimp die Kundenbindung erhöhen

Automatisierte E-Mails und Re-Engagement

Automatisierte E-Mails sind ein wirksames Instrument zur Kundenbindung. Mit dem von Mailchimp empfohlenen Kampagnenmanager für die E-Mail-Automatisierung beim Onboarding und die prädiktive Segmentierung kannst du potenzielle Kunden identifizieren, die durch E-Mails wieder angesprochen werden müssen. Sende diesen Abonnenten personalisierte Angebote, um ihr Interesse zu wecken.

Zum Beispiel:

  • Ein Rabattcode für den nächsten Einkauf in deinem Geschäft, der per E-Mail verschickt wird.
  • Eine Einladung zu einem exklusiven Club oder einer Veranstaltung.
  • Eine Geburtstagsnachricht mit einem Sonderangebot im Anhang.

Personalisierte Angebote und Kundenbindungsstrategie

Personalisierte E-Mails mit Angeboten helfen nicht nur bei der Wiederansprache von Kunden, sondern sind auch eine effektive Strategie zur Kundenbindung. Mithilfe der von Mailchimp empfohlenen E-Mail-Kontakte kannst du Angebote erstellen, die auf die E-Mail-Vorlieben und das Verhalten der einzelnen Kunden abgestimmt sind. Das kann eine E-Mail mit einer Produktempfehlung sein, die auf dem Surfverhalten der Kunden basiert, oder ein Angebot für ein Service-Upgrade zu einem vergünstigten Preis, das per E-Mail verschickt wird.

Rechtzeitige Kommunikation

Rechtzeitige Kommunikation ist entscheidend für die Pflege von Kundenbeziehungen. Mit dem E-Mail Customer Journey Builder von Mailchimp kannst du automatisierte E-Mail-Nachrichten einrichten, die deine Kunden genau dann erreichen, wenn sie sie brauchen - ohne jede Verzögerung.

Feedback-Sammlung

Die Sammlung von E-Mail-Feedback spielt eine wichtige Rolle bei der Verbesserung der Kundenerfahrung und der Kundenbindung. Nutze den Predictive Segmentation Campaign Manager, den Mailchimp vorschlägt, um Feedback-Formulare oder E-Mail-Umfragen zu verschicken. So kannst du anhand der E-Mail-Antworten herausfinden, was deine Kunden an deinen Produkten/Dienstleistungen mögen oder nicht mögen, und auf der Grundlage des E-Mail-Feedbacks die notwendigen Verbesserungen vornehmen.

Effizientes Teammanagement über Mailchimp Automation

Zuweisung von Rollen und Berechtigungen

Mit der E-Mail-Automatisierung von Mailchimp können Teammitgliedern bestimmte Rollen und Berechtigungen zugewiesen werden. Diese E-Mail-Funktion stellt sicher, dass jedes Teammitglied seine Zuständigkeiten kennt und fördert so die Verantwortlichkeit innerhalb des Teams.

  • Kampagnenmanager: Verwaltet die Erstellung und Planung von E-Mail-Kampagnen.
  • Experte für prädiktive E-Mail-Segmentierung: Analysiert E-Mail-Kontakte, um maßgeschneiderte Nachrichten an die richtigen Personen zu senden.

Kollaborative Merkmale

In den Automatisierungstools von Mailchimp gibt es mehrere Funktionen für die Zusammenarbeit:

  1. Gemeinsame Berichte
  2. Dashboards
  3. Funktion Aufgabenzuweisung

Diese E-Mail-Funktionen optimieren die Kommunikation im Team und stellen sicher, dass alle auf derselben Seite stehen.

Rationalisierung der Kommunikation

Gemeinsame Berichte und Dashboards ermöglichen einen schnellen Überblick über die Leistung einer E-Mail-Serie. Jedes Teammitglied kann per E-Mail auf diese Berichte zugreifen, sodass weniger Zeit mit unnötigen Meetings verschwendet wird.

Ein paar Punkte zum Merken:

  • Überprüfe regelmäßig den Spam-Ordner deiner E-Mail, um zu verhindern, dass wichtige Nachrichten übersehen werden.
  • Verwende spezielle Onboarding-E-Mails für neue Teammitglieder, um sie schnell mit dem System vertraut zu machen.

Sicherstellung der Rechenschaftspflicht

Die Funktion zur Aufgabenzuweisung per E-Mail verändert die Art und Weise, wie Aufgaben innerhalb eines Teams per E-Mail verwaltet werden. Jede Aufgabe wird per E-Mail einer bestimmten Person zugewiesen, sodass du leicht nachvollziehen kannst, wer für was verantwortlich ist.

  • Folge-E-Mails senden
  • Kampagnenleistung überprüfen
  • Klienten oder Kunden kontaktieren

Auf diese Weise optimiert die Mailchimp-Automatisierung nicht nur deine E-Mail-Marketingbemühungen, sondern verbessert auch die Effizienz deines Team-Managements.

Die Macht der Mailchimp-Automatisierung

Wenn du die Macht der Mailchimp-Automatisierung nutzt, kann das deine E-Mail-Marketingstrategie revolutionieren. Durch die Einrichtung automatisierter E-Mail-Workflows, die Umsetzung erfolgreicher E-Mail-Marketingstrategien, die Nutzung von E-Commerce-Berichten, die Steigerung der Kundenbindung durch E-Mails und die effiziente Verwaltung deines Teams ebnest du den Weg für ein rationalisiertes und effektives E-Mail-Marketing.Die E-Mail-Automatisierungstools von Mailchimp wurden entwickelt, um Unternehmen wie deinem in einer zunehmend wettbewerbsintensiven digitalen Landschaft einen Vorteil zu verschaffen. Verpasse es aber nicht, das volle Potenzial der Marketingautomatisierung auszuschöpfen. Um deine Marketingbemühungen auf die nächste Stufe zu heben, solltest du die Integration von Latenodeeine vielseitige und leistungsstarke Marketing-Automatisierungsplattform. Sie bietet erweiterte Funktionen, personalisierte Inhalte und noch effizientere Automatisierungsfunktionen. Lass dir diese E-Mail-Chance nicht entgehen - nutze die Vorteile, die dir die E-Mail-Dienste von Mailchimp zusammen mit dem transformativen Potenzial von Latenodezu bieten haben. Fange noch heute an und verbessere dein E-Mail-Marketing und deine Geschäftsabläufe.

Alex Garkavenko
Senior Entwickler und Latenode Botschafter

Bessere Kommunikation

Automatisierung hilft dir, mit deinen Kunden in Kontakt zu bleiben, indem du sie mit aktuellen Informationen und Angeboten versorgst.

Verfolgung und Analyse

Der Marketing-Automatisierungsworkflow bietet Werkzeuge, um die Ergebnisse von Kampagnen zu verfolgen und die Effektivität von Marketingmaßnahmen zu analysieren.

Konversionen erhöhen  

Ein automatischer und rechtzeitiger Kontakt mit potenziellen Kunden kann die Chancen erhöhen, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen und sie in Kunden zu verwandeln.

Effizienz

Die Automatisierung von Marketingprozessen ermöglicht es dir, die Zeit für die Erledigung von Aufgaben zu reduzieren und manuelle Routinearbeiten zu eliminieren.